售后服務承諾書

一、保質(zhì)期:

整機免費保修一年(以購機發(fā)票日期為準)。

二、售后服務:

  1)維修響應時間:24小時。   2)維修人員到達用戶現(xiàn)場并修復的時間:接到報修電話48小時內(nèi)。   3)愷德爾承諾在一年內(nèi)免費為機器提供維護和維修。   4)整機不在保修期內(nèi)的，機器故障更換各種部件時，愷德爾以成本價供應。   5)我們公司每年定期對機器使用情況進行回訪，并記錄備案。

三、技術支持:

愷德爾免費提供設備新功能信息。

四、技術資料和技術服務:

愷德爾對用戶的維修人員進行培訓，使其能對設備進 行日常的維護保養(yǎng)并對一般故障及時進行維修。提供操作使用說明書。

五、人員培訓

愷德爾對用戶的1-2名操作人員免費進行培訓，也可到起重機監(jiān)測系統(tǒng)產(chǎn)品相關頁面了解相關情況。

六、設備安裝、調(diào)試

  1)安裝地點:用戶指定地點。   2)安裝完成時間:正常安裝調(diào)試，時間為1-3天。   3)安裝標準:符合中華人民共和國國家有關技術規(guī)范要求和技術標準。

七、驗收

  1)驗收標準應按國家標準。  2)由愷德爾資深安裝工程師和塔機負責人員一起對起重機安全監(jiān)測系統(tǒng)進行安裝、調(diào)試直到設備正常工作。   3）買方對設備驗收合格，雙方共同簽署驗收合格證書。